Política de Privacidade

A Império Diarista é a responsável (controladora) pelos dados tratados neste site. Para qualquer assunto sobre seus dados, fale com a gente pelo WhatsApp ((11) 93501-2436).

O site não tem cadastro, login nem senha para clientes ou diaristas. Os dados chegam pela conversa no WhatsApp, quando você mesmo os envia.

De clientes: nome, telefone (WhatsApp), endereço do serviço (rua, número, complemento, bairro, cidade e ponto de referência), data, horário, plano escolhido e observações. Se você preencher o formulário "Nome e Telefone" do site, esses dados vão escritos na mensagem que abre no seu WhatsApp. O site não guarda o que você digitou ali.

De diaristas: nome, telefone (WhatsApp) e, se informada, a data de nascimento, enviados pelo formulário "Trabalhe Conosco" (que também só abre o WhatsApp). Para conferir a experiência e liberar a diarista para as vagas, a Império Diarista pode pedir pela conversa um resumo da experiência, CPF, chave Pix (para o repasse) e o nome e o telefone de uma pessoa de referência. A diarista só deve indicar uma referência que concordou em ser procurada, e usamos esse contato apenas para pedir informações sobre o trabalho dela.

Automaticamente: registros técnicos de acesso ao site, como endereço IP e data e hora, guardados pelo serviço que hospeda o site.

Equipe: a administração da Império Diarista tem uma área restrita, com e-mail e senha, usada só por quem trabalha na empresa.

• Receber o pedido de limpeza e organizar o atendimento.
• Avisar as diaristas verificadas sobre as vagas e escolher quem vai atender.
• Verificar as diaristas (experiência, CPF e referências), para a segurança dos clientes.
• Pagar o repasse à diarista pela chave Pix.
• Falar com você pelo WhatsApp sobre o seu pedido ou o seu cadastro como diarista.
• Cumprir obrigações legais e nos defender em caso de reclamação ou processo.

Usamos esses dados com base na execução do serviço que você pediu, no cumprimento de obrigações legais e no nosso legítimo interesse em manter o serviço seguro (artigo 7º da LGPD). Não vendemos seus dados e não os usamos para propaganda de terceiros.

• A equipe da Império Diarista vê os dados necessários para atender o pedido, verificar diaristas e fazer os pagamentos.
• O grupo de diaristas no WhatsApp recebe o aviso da vaga com apenas o código, a data, o plano, o bairro e a cidade. Nunca o endereço completo, o seu nome ou o seu telefone.
• A diarista escolhida para o seu serviço recebe da Império Diarista os dados para chegar até você: endereço completo, ponto de referência, observações e o seu nome. Da mesma forma, você recebe o nome da diarista que vai atender. O telefone de cada um fica só com a Império Diarista, que faz a comunicação entre os dois.
• CPF, chave Pix, experiência e referência das diaristas ficam só com a Império Diarista. Clientes não têm acesso a eles.

Para funcionar, usamos alguns serviços externos:

• WhatsApp: o atendimento acontece no aplicativo, que segue a política de privacidade dele. Ao clicar nos botões de WhatsApp do site, você sai do nosso site e vai para o aplicativo.
• Vercel: hospeda o site. Os registros técnicos de acesso podem ser processados em servidores fora do Brasil, inclusive nos Estados Unidos, com as proteções exigidas pela LGPD.
• Supabase: guarda o banco de dados da área restrita da equipe e faz o login dela. Os dados ficam em servidores em São Paulo.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade exigir.

O site não usa cookies de propaganda nem de rastreamento. O navegador guarda apenas a sua escolha de tema claro ou escuro, e a área restrita da equipe usa cookies necessários para manter o login.

Guardamos os dados enquanto forem necessários para o atendimento. Depois que você pedir a exclusão, apagamos ou tornamos anônimos os dados, exceto os que a lei nos obriga a manter (por exemplo, registros de pedidos e pagamentos, pelo prazo legal) ou que sejam necessários para nos defender em uma reclamação. Você também pode apagar a conversa do seu lado no WhatsApp.

A conexão com o site é sempre criptografada (HTTPS), o acesso à área restrita é limitado à equipe e os dados mais sensíveis ficam separados dos demais. Nenhum sistema é 100% seguro: se acontecer um incidente que possa trazer risco a você, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• Confirmação de que tratamos seus dados e uma cópia deles.
• Correção de dados incompletos ou errados.
• Exclusão dos dados que não precisamos manter por lei.
• Informação sobre com quem compartilhamos seus dados.
• Revisão ou oposição a um uso que você considere indevido.

Para isso, fale com a gente pelo WhatsApp. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender, para proteger você. Você também pode reclamar à ANPD (gov.br/anpd).

Os serviços são destinados a maiores de 18 anos. Não cadastramos diaristas menores de idade.

Podemos atualizar esta política. A data da última atualização fica no topo da página.