Termos de Uso da Plataforma

A Império Diarista é uma plataforma que conecta clientes a diaristas independentes e qualificadas. Não somos uma empresa de limpeza e não temos vínculo de emprego com as diaristas.

O agendamento é feito pelo WhatsApp. O cliente escolhe o plano (4, 6 ou 8 horas), informa o dia, o horário e o endereço, e a Império confirma a disponibilidade. Os valores dos planos estão na página inicial e podem mudar; vale o valor combinado no momento da confirmação.

O pagamento é feito por Pix. O valor, a forma de pagamento e qualquer garantia de reserva do horário são combinados e enviados pela Império no WhatsApp, antes da confirmação do serviço.

A limpeza completa dos cômodos da casa, incluindo banheiros e cozinha, dentro do tempo do plano escolhido. Alguns serviços não fazem parte da diária, como mover móveis pesados, limpar áreas externas sem segurança, jardinagem, cuidar de animais, lavar roupas, tapetes grandes e estofados, remover mofo e usar produtos abrasivos ou ácidos. Em caso de dúvida, pergunte pelo WhatsApp antes de agendar.

Para cancelar ou mudar a data, avise a Império pelo WhatsApp com pelo menos 8 horas de antecedência do horário marcado. Nesse caso, a garantia de reserva é devolvida ou usada na nova data. Sem aviso dentro do prazo, a garantia não é devolvida. Se o cancelamento for feito pela Império, devolvemos o valor integral.

A diarista fala com a Império pelo WhatsApp, informa seus dados e passa por uma conferência de experiência e referências. Só diaristas verificadas entram no grupo de vagas e se candidatam aos serviços. A diarista se compromete a informar dados verdadeiros e a ser pontual e cuidadosa no atendimento.

O tratamento dos dados pessoais está descrito na Política de Privacidade.

Dúvidas sobre estes termos? Fale com a gente pelo WhatsApp ((11) 93501-2436).